Preguntas frecuentes
Sobre los pedidos y envíos:
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de preparación será de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. El tiempo estimado para entregas será de 3 a 5 días hábiles. Para internacional es de 5 a 7 días hábiles, variando según el destino y los trámites aduaneros.
¿Hay gastos de envío?
Todos nuestros envíos son gratuitos.
Sobre pagos y devoluciones:
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos los principales métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay o Shop Pay. Todos los pagos son 100% seguros y están protegidos.
¿Puedo devolver un producto?
Lamentamos que quieras devolver tu pedido. Nuestra política no acepta devoluciones por razones como un cambio de talla o de opinión personal ya que se trata de pedidos personalizados bajo demanda. Asegúrate de consultar nuestra guía de tallas antes de realizar tu compra.
¿Qué pasa si mi producto llega defectuoso?
Lamentamos cualquier inconveniente. Si tu producto llega dañado o mal etiquetado, ponte en contacto con nosotros dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Por favor, envíanos detalles del problema junto con fotos de calidad. Nuestro equipo investigará el caso y te enviará un reemplazo sin coste adicional.